C’est la question qu'il faut se poser avant d’écrire un article pour le Web. La technique des 5 W (en anglais: who, what, when, where, why) permet de structurer vos contenus en adoptant la logique au schéma mental de l’utilisateur en quête d’information. La méthode appelée « les 5 W » en anglais est utilisée par les journalistes afin de s'assurer que l'article en cours de rédaction répond exhaustivement à la question posée.

Qui ?

• Quels sont les personnes, acteurs, responsables

•Qui est acteur, responsable ?

• Quelle est la fonction impliquée ?

Quoi ?

• De quoi s’agit-il ?

• Quels sont les éléments, actions, méthodes ?

• Qu’est ce que c’est ?

• Que fait-on ?

Quand ?

• Quand cela a-t-il eu lieu ?

• Quand se passe la situation : date, mois, jour, service…

• Quelle est la fréquence ?

• Depuis quand ? À quel moment ?

Où ?

• Où le problème apparaît-il ?

• Où se passe la situation ?

Pourquoi ?

• Pourquoi cela est-t-il arrivé ?

• Pourquoi agir de cette façon ?

• Pourquoi réaliser cette action ?

Comment ?

• Comment se déroule la situation ?

• De quelle manière : procédure, instructions, modalités, moyens ?

• Avec quel outillage ? Quelle machine ?

Pour chaque question, il faut aussi se demander « combien« ?

• Quelle quantité ?

• Quel budget ?

• Quel gain?

Le principe de ce concept est que chaque question doit obtenir une réponse factuelle. Bien entendu, aucune des questions ne peut se satisfaire d’un « oui » ou d’un « non » pour toute réponse.

Sources:

Wikipédia: les 5 W.

Ecrire pour le Web

Réseau Qualité en recherche

Tags: la technique des 5 W, OU, POURQUOI, QUAND, QUI, QUOI, what, when, where, who, why